PTI Security Systems mejora el modelo de servicio al cliente con la incorporación del director de servicio al cliente Michael Treichler

[SCOTTSDALE, AZ] PTI Security Systems, líder mundial en tecnología de control de acceso para el sector del autoalmacenamiento, se complace en anunciar la incorporación de Michael Treichler como director de servicio al cliente. La incorporación de Michael es la primera de muchas actividades transformadoras que tendrán lugar en el departamento de soporte, ya que PTI está invirtiendo en la transformación completa de cómo apoyan la industria del autoalmacenamiento. Michael tiene la tarea de liderar PTI a lo largo de este viaje para reimaginar y desarrollar un departamento de servicio comprometido con el soporte oportuno, la experiencia excepcional del cliente y el nivel adecuado de compromiso del cliente en el momento adecuado.

«He trabajado con muchos clientes fieles en mi tiempo en PTI, y la incorporación de Michael a nuestro equipo refuerza el compromiso de PTI de proporcionar a estos clientes el apoyo que necesitan para desarrollar operaciones prósperas», dijo Thomas Brooks, director general de PTI. "Este es un emocionante primer paso hacia la consecución de una visión: Customer Service, On-Demand. Aunque tenemos mucho que hacer, Michael es, sin duda, el líder adecuado para lograr esta visión transformadora."

Treichler, que lleva más de 25 años trabajando en el servicio de atención al cliente y soporte tecnológico, se une al equipo de PTI después de trabajar como director de operaciones de soporte técnico para Aptum. Como Customer Service Manager, Treichler se unirá al equipo directivo de PTI para garantizar el éxito duradero de los clientes nuevos y existentes de PTI.

«Estoy entusiasmado por la oportunidad de contribuir a la evolución de la experiencia del cliente de PTI hacia el estándar de oro en el autoalmacenamiento», afirma Treichler. «Estoy deseando un viaje de transformación que mejor ayude a nuestros clientes a mantener una operación estable y predecible y les permita hacer crecer su negocio». 

Acerca de PTI Security Systems: con más de 40 años de experiencia y 40.000 instalaciones en más de 30 países, PTI Security Systems es el nombre más confiable en seguridad de autoalmacenamiento. PTI ofrece los productos de seguridad más innovadores, duraderos y fiables disponibles hoy en día, además de una amplia gama de soluciones de seguridad integradas que ayudan a crear una experiencia fluida tanto para los inquilinos como para los operadores de autoalmacenamiento.