Comment la génération Y redéfinit le stockage autonome en Europe

Nés entre 1981 et 1996, les millennials ne sont plus la génération « à venir », ils sont la génération actuelle. Avec des modes de vie marqués par la mobilité, des comportements axés sur le numérique et des exigences croissantes en matière de commodité et de durabilité, leur ascension en tant que démographique dominante dans l’auto-stockage transforme la façon dont les installations fonctionnent sur l’ensemble du continent.

L’essor de la génération Y : Qu’est-ce qui stimule la demande ?

La vie urbaine, les arrangements de travail flexibles et un changement culturel vers des expériences plutôt que la propriété ont redéfini la façon dont la génération Y utilise l’espace. Avec de nombreuses personnes vivant dans des maisons plus petites ou des logements partagés dans des villes américaines et européennes animées, le besoin de stockage hors site sécurisé et accessible a explosé. Alors que les données spécifiques sur l’utilisation par la génération Y dans le self-storage sont limitées, le rapport européen 2023 de la FEDESSA sur l’industrie du self-storage souligne que 81 % des magasins proposent désormais des capacités de réservation en ligne, reflétant l’adaptation du secteur aux préférences numériques communes aux populations plus jeunes. En outre, 73 % des opérateurs estiment que la durabilité est nécessaire, en accord avec les valeurs souvent associées à la génération Y.

Que veulent les Millennials du stockage ?

Soyons clairs : les millennials ne cherchent pas seulement un endroit pour ranger des boîtes. Ils attendent une expérience qui reflète leur monde technologique et toujours connecté.

Premiers voyages numériques

Les réservations en ligne, les paiements numériques et la gestion des comptes en temps réel ne sont pas des avantages, ils sont des prérequis. Les Millennials veulent réserver un appareil, déverrouiller une porte et payer une facture depuis leur smartphone.

Accès intelligent 24/7

Bien que les statistiques spécifiques sur les préférences d’accès 24 heures chez les jeunes utilisateurs ne soient pas détaillées, la tendance à l’accès non surveillé après les heures de bureau augmente, avec 25 % des nouveaux développements intégrant cette fonctionnalité ( CBRE European Self Storage Industry Report 2023 ).

Des espaces modernes, propres et sûrs

L’aspect et la sensation d’un établissement comptent. Pensez à un design minimaliste, à une propreté de haut niveau et à des éléments de sécurité visibles qui projettent professionnalisme et confiance.

La durabilité est importante

Cette génération s’aligne de plus en plus sur les marques qui démontrent des pratiques éco-responsables. Qu’il s’agisse d’éclairage LED, de panneaux solaires ou de construction écologique, les opérateurs de stockage doivent être prêts à montrer leurs références en matière de durabilité.

S’adapter au marché de la génération Y : Étapes pratiques

Alors, comment les opérateurs d’auto-entreposage peuvent-ils répondre à ces demandes en constante évolution ? Tout commence par l’alignement de la technologie et de l’expérience client de votre établissement sur ce que la génération Y apprécie.

1. Passez au contrôle d’accès intelligent

Les systèmes mobiles de PTI, tels que StorLogix Cloud et l’application StorID, permettent aux locataires d’accéder, de quitter et de gérer leur accès au stockage depuis n’importe où. Il ne s’agit pas seulement de commodité, mais aussi de sécurité et de contrôle.

2. Expériences basées sur l’application

Offrez des fonctionnalités telles que l’accès aux portillons Bluetooth, les notifications en temps réel et les serrures numériques. Ces outils réduisent les frictions opérationnelles et améliorent la satisfaction des locataires.

3. Contrats flexibles et modèles de paiement

Les contrats mensuels récurrents, la facturation numérique et les paiements automatiques sont de plus en plus courants.

4. Rebranding avec objectif

Mettez en avant les initiatives écologiques de votre établissement et modernisez votre image de marque. Pensez à une nouvelle signalétique, des sites Web intuitifs et des messages clairs sur le développement durable.

Rôle du PTI dans le soutien de ce changement

Chez PTI, nous avons conçu nos produits en pensant à l’avenir. Nos systèmes de contrôle d’accès basés sur le cloud permettent aux opérateurs de gérer les sites à distance, de surveiller l’activité en temps réel et de fournir un accès numérique fluide aux locataires, le tout sans compromettre la sécurité.

Par exemple, des clients dans toute l’Europe ont intégré avec succès l’application StorID pour permettre l’entrée et la sortie à l’aide d’un smartphone, éliminant ainsi le besoin de clés physiques, de porte-clés ou de codes-clés. Nos solutions évolutives permettent aux établissements de toutes tailles de rester compétitifs, qu’il s’agisse d’un site urbain boutique ou d’un vaste portefeuille multisites.

Nous sommes fiers d’aider les opérateurs qui adoptent le changement, de la modernisation d’anciens sites à la conception d’installations de nouvelle génération avec la technologie intelligente au cœur.

Points à retenir

La génération Y ne change pas seulement le visage de l’auto-stockage en Europe, elle en définit l’avenir. Leurs attentes établissent de nouvelles références dans le secteur, et ceux qui s’adaptent montreront la voie. Chez PTI Security Systems, nous sommes là pour vous aider à évoluer avec eux.

Prêt à pérenniser votre installation ? Explorez nos solutions de contrôle d’accès mobiles et découvrez comment nous pouvons soutenir votre croissance à l’ère numérique.