Alors que des centaines de participants se sont réunis à La Vegas lors de la conférence et du salon d’automne 2023 de la Self Storage Association (SSA) en septembre, deux thèmes ont dominé les conversations : répondre aux attentes croissantes des locataires en matière de commodité et de sécurité, ainsi qu’au rôle croissant de la technologie dans l’industrie du stockage en libre-service.
Ryan Stewart, vice-président des ventes de PTI, a noté que la technologie était au centre de l’événement. « Les opérateurs de toutes tailles discutaient de l’importance d’intégrer la technologie dans leurs opérations pour les exploiter de manière plus efficace et rentable tout en attirant et en fidélisant les locataires. »
Lors du salon SSA Fall, PTI a lancé plusieurs nouveaux produits et annoncé des partenariats stratégiques qui tirent parti de la technologie et de la conception Smart pour créer des expériences locatives plus personnalisées et améliorer l’automatisation et la surveillance des accès. Ils sont constitués :
• HELOX : Cadenas électronique Bluetooth pour la sécurité dans l’unité.
• AP1 : La nouvelle génération de claviers de PTI.
• Intégration StorageDefender : Il s’agit de la combinaison de StorLogix Cloud avec les capacités de surveillance intégrées de StorageDefender pour fournir des données uniques qui n’étaient auparavant pas disponibles dans l’industrie.
• SteelBlue : Une solution clé en main qui comprend une porte à enroulement en acier de la série 9530 associée au dernier Smart Latch le plus innovant de l’industrie, le PTI ProEdge.
• Intégration Self Storage Manager- Vue logicielle unique du tableau de bord avec une fenêtre PTI pour visualiser divers points de données collectés via StorLogix Cloud.
Toutes les innovations et tous les ajouts récemment introduits à la famille de produits PTI contribuent à augmenter la sécurité grâce à l’automatisation et à la rationalisation des opérations, permettant aux opérateurs d’augmenter la rentabilité tout en créant une histoire de marque qui responsabilise les locataires grâce à une conception efficace.
« L’auto-stockage devient une extension des logements des locataires, et la clé pour créer une expérience Smooth entre les deux est l’utilisation efficace des appareils Smart », a noté Steve Reeder, directeur marketing de PTI. « La technologie va fournir un accès personnalisé aux locataires tout en fournissant aux opérateurs un contrôle global. »
Alors que les locataires demandaient des options d’accès plus personnalisées et des fonctions de sécurité basées sur la technologie, les opérateurs étaient impatients d’en savoir plus sur les nouvelles technologies disponibles. Des panels SSA, des sessions éducatives et des stands d’exposants ont été organisés en mettant l’accent sur les nouvelles utilisations des données, en intégrant l’IA et de nouvelles offres de produits axées sur la technologie.
« Les participants ont été ravis de nos nouvelles gammes de produits, de l’alignement stratégique des fournisseurs et des Smart Locks, qui sont des éléments d’une solution totale recherchée par l’industrie », a déclaré Stewart. « Le passage à la numérisation rend nos nouveaux produits particulièrement opportuns et pertinents pour répondre à ces besoins. »
• L’accès des locataires selon « leurs » termes est essentiel au succès des opérateurs d’auto-stockage. Les anciennes méthodes n’attireront pas ou ne garderont pas les consommateurs désirables.
• L’auto-stockage est prêt à adopter la technologie. Les innovations fondamentales en matière de contrôle d’accès, de sécurité intégrée et de Smart Locks sont la prochaine étape de l’industrie.
• La technologie est à l’intersection d’une rentabilité accrue des opérateurs et de la satisfaction des clients. Sans elle, il sera difficile d'y parvenir.
• Les grands opérateurs budgétisent des mises à niveau technologiques majeures en 2024. Les petites installations auront besoin d’une stratégie de sécurité basée sur la technologie pour rester compétitives. Cela peut inclure l’ajout de technologies au matériel existant ou le développement de nouveaux logiciels.
La technologie est essentielle à la façon dont les locataires d’aujourd’hui interagissent avec leur lieu de travail, leur maison et leurs activités de loisirs. Leurs attentes quant à la manière dont la technologie devrait protéger et rationaliser leur expérience d’auto-stockage transformeront l’industrie. Les opérateurs qui acceptent verront des avantages financiers et des besoins en personnel réduits.