PTI ouvre un centre d’excellence et organise les premières journées technologiques

Au PTI Center of Excellence, un centre d’innovation et de collaboration qui comprend des postes de travail de pointe, un vaste espace de réunion et deux laboratoires pour faire progresser les efforts de R&D, les membres de l’équipe ont vu de près comment les produits sont développés, testés, assemblés et expédiés. La disposition du Centre d’excellence offre également la possibilité d’une communication fluide entre les départements critiques tels que le service client et l’ingénierie des produits.

C’est par conception, note Michael Tanner, vice-président des opérations de PTI. « Les produits de PTI ne peuvent pas seulement être excellents en théorie, ils doivent être exceptionnellement performants. Regrouper tous les aspects de notre développement de produits et de notre expérience en matière d’assistance sous un même toit nous offre une opportunité inégalée de collaborer avant, pendant et après le déploiement, au bénéfice de nos clients. »

Cette approche a été présentée aux équipes qui ont participé à des expériences utilisateur pratiques guidées par les concepteurs de produits. Les participants se sont familiarisés avec trois innovations nouvelles ou à venir : le cadenas intelligent HELOX, le pavé numérique AP-1 de nouvelle génération (disponible au début du deuxième trimestre) et le ProEdge Smart Latch.

Christopher Cordtz, directeur du développement commercial, s’est préparé. « J’ai participé en tant que champion pour mes clients », a-t-il déclaré. « J’ai posé leurs questions et j’ai tiré d’excellents enseignements, non seulement sur les nouveaux produits et sur la façon dont les opérateurs peuvent en tirer le meilleur parti, mais aussi sur la manière dont PTI tire directement parti des commentaires des clients pour améliorer notre portefeuille de produits. »

Les participants ont acquis des connaissances directes sur les produits, une meilleure compréhension des opérations de fabrication et d’assistance technique, et la possibilité de partager ces informations avec les opérateurs utilisant les produits PTI.

« Il s’agit d’un aperçu de l’innovation et de l’intentionnalité à venir », a noté David Shaw, vice-président directeur de PTI et responsable du self-storage. « Nous sommes passionnés par ce que nous faisons dans l’industrie du self-storage et l’avenir de PTI, et nous voulons nous assurer que les membres de notre équipe comprennent comment tout ce que nous faisons favorise une expérience client fluide. »

PTI prévoit d’utiliser le Center of Excellence pour d’autres événements d’apprentissage pratique et des journées Industry Education pour les membres de l’équipe et présentera de nouveaux produits lors des prochains événements de l’industrie.

À propos des systèmes de sécurité PTI :

Avec plus de 40 ans d’expérience et plus de 40 000 installations dans le monde, PTI Security Systems ( www.ptisecuritysystems.com ) est le nom le plus fiable en matière de sécurité du stockage autonome. PTI fournit les produits de sécurité les plus innovants, durables et fiables disponibles aujourd’hui, en plus d’une large gamme de solutions de sécurité intégrées qui aident à créer une expérience fluide pour les locataires et les opérateurs d’auto-entreposage. PTI fait partie du portefeuille de marques ASSA ABLOY.

À propos d’ASSA ABLOY Global Solutions :

ASSA ABLOY Global Solutions est un fournisseur mondial de premier plan de solutions d’accès et de sécurité avancées. Notre expertise en matière de cartographie du parcours client, d’innovation et de conception de services favorise le développement de nouvelles solutions de sécurité qui apportent de la valeur et des expériences de travail exceptionnelles aux clients finaux. Des serrures électroniques et des solutions Mobile Access aux plateformes de gestion basées sur le cloud, ASSA ABLOY Global Solutions offre des solutions complètes adaptées aux besoins évolutifs de sa clientèle diversifiée.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.assaabloyglobalsolutions.com