PTI Security Systems améliore le modèle de dépannage avec l’ajout de Michael Treichler, responsable du dépannage

[SCOTTSDALE, AZ] PTI Security Systems, le leader mondial de la technologie de contrôle d’accès pour l’industrie du self-storage, est heureux d’annoncer l’arrivée de Michael Treichler en tant que responsable du dépannage. L’arrivée de Michael est la première des nombreuses activités de transformation qui auront lieu dans le département d’assistance, car PTI investit dans la transformation complète de la manière dont il soutient l’industrie de l’auto-stockage. Michael est chargé de diriger PTI tout au long de ce parcours afin de réinventer et de développer un service après-vente qui s’engage à fournir une assistance ponctuelle, une expérience client exceptionnelle et le bon niveau d’engagement client au bon moment.

« J’ai travaillé avec de nombreux clients fidèles pendant mon temps chez PTI, et l’ajout de Michael à notre équipe renforce l’engagement de PTI à fournir à ces clients le soutien dont ils ont besoin pour construire des opérations prospères », a déclaré Thomas Brooks, directeur général de PTI. « C’est une première étape passionnante vers la réalisation d’une vision : le service client, le dépannage. Bien que nous ayons beaucoup à faire, Michael est sans aucun doute le bon leader pour concrétiser cette vision transformationnelle. »

Treichler, qui travaille dans le service client et l’assistance technologique depuis plus de 25 ans, rejoint l’équipe PTI après avoir occupé le poste de responsable des opérations de dépannage technique pour Aptum. En tant que Customer Service Manager, Treichler rejoindra l’équipe de direction de PTI pour garantir le succès durable des nouveaux clients et des clients existants de PTI.

« Je suis ravi de l’opportunité de contribuer à l’évolution de l’expérience client de PTI vers la référence en matière de stockage en libre-service », déclare Treichler. « Je me réjouis d’un parcours de transformation qui aidera mieux nos clients à maintenir des opérations stables et prévisibles et leur permettra de développer leur activité. » 

À propos de PTI Security Systems : avec plus de 40 ans d’expérience et 40 000 installations dans plus de 30 pays, PTI Security Systems est le nom le plus fiable dans le domaine de la sécurité du self-storage. PTI fournit les produits de sécurité les plus innovants, durables et fiables disponibles aujourd’hui, en plus d’une large gamme de solutions de sécurité intégrées qui aident à créer une expérience fluide pour les locataires et les opérateurs d’auto-entreposage.