En PTI Security Systems, sabemos que la tecnología por sí sola no prepara su negocio de autoalmacenamiento para el futuro, sino que se trata de mantenerse a la vanguardia de las cambiantes expectativas de los clientes. Como proveedor líder de soluciones de control de acceso y seguridad en el sector, siempre hemos creído que comprender a su inquilino es tan crucial como proteger sus instalaciones. Y en este momento, hay un grupo de inquilinos reescribiendo el manual de reglas en América y Europa: millennials.
Nacidos entre 1981 y 1996, los millennials ya no son la generación «ascendente», sino la generación actual. Con los estilos de vida marcados por la movilidad, los comportamientos centrados en lo digital y las crecientes demandas de comodidad y sostenibilidad, su ascenso como la demografía dominante en el autoalmacenamiento está transformando la forma en que operan las instalaciones en todo el continente.
La vida urbana, los arreglos de trabajo flexibles y un cambio cultural hacia experiencias en lugar de propiedad han redefinido la forma en que los millennials utilizan el espacio. Con muchos viviendo en hogares más pequeños o alojamientos compartidos en las bulliciosas ciudades americanas y europeas, la necesidad de un almacenamiento externo seguro y accesible ha aumentado enormemente. Aunque los datos específicos sobre el uso de los milenios en el autoalmacenamiento son limitados, el Informe de la Industria Europea de Autoalmacenamiento 2023 de FEDESSA destaca que el 81 % de las tiendas ahora ofrecen capacidades de reserva en línea, lo que refleja la adaptación de la industria a las preferencias digitales comunes entre los grupos demográficos más jóvenes. Además, el 73 % de los operadores consideran necesaria la sostenibilidad, alineada con los valores a menudo asociados con la generación del milenio.
Seamos claros: los millennials no solo buscan un lugar para guardar las cajas. Esperan una experiencia que refleje su mundo tecnológico y siempre conectado.
Primeros viajes digitales
Las reservas en línea, los pagos digitales y la gestión de cuentas en tiempo real no son ventajas, son requisitos previos. Los millennials quieren reservar una unidad, desbloquear una puerta y pagar una factura desde sus teléfonos inteligentes.
Acceso inteligente 24/7
Aunque las estadísticas específicas sobre las preferencias de acceso las 24 horas entre los usuarios jóvenes no se detallan, la tendencia hacia el acceso no tripulado después del horario laboral está creciendo, con el 25 % de los nuevos desarrollos que incorporan esta función ( Informe europeo de la industria del autoalmacenamiento de CBRE 2023 ).
Espacios modernos, limpios y seguros
El aspecto y la sensación de una instalación son importantes. Piense en un diseño minimalista, una limpieza de primer nivel y elementos de seguridad visibles que proyecten profesionalidad y confianza.
La sostenibilidad es importante
Esta generación se alinea cada vez más con marcas que demuestran prácticas ecoconscientes. Ya se trate de iluminación LED, paneles solares o construcción ecológica, los operadores de almacenamiento deben estar preparados para demostrar sus credenciales de sostenibilidad.
Entonces, ¿cómo pueden los operadores de autoalmacenamiento satisfacer estas demandas en constante evolución? Empieza por alinear la tecnología de sus instalaciones y la experiencia del cliente con lo que valoran los millennials.
1. Actualización al control de acceso inteligente
Los sistemas móviles de PTI, como StorLogix Cloud y la aplicación StorID, permiten a los inquilinos acceder, salir y gestionar su acceso al almacenamiento desde cualquier lugar. No se trata solo de comodidad, sino de seguridad con control.
2. Experiencias basadas en aplicaciones
Ofrece funciones como el acceso por puerta Bluetooth, notificaciones en tiempo real y cerraduras digitales. Estas herramientas reducen la fricción operativa y mejoran la satisfacción de los inquilinos.
3 Contratos flexibles y modelos de pago
Los contratos mensuales continuos, la facturación digital y los pagos automáticos son cada vez más habituales.
4 Renombrar con propósito
Haga hincapié en las iniciativas ecológicas de sus instalaciones y modernice su marca. Piense en una nueva señalización, sitios web intuitivos y mensajes claros de sostenibilidad.
En PTI, hemos diseñado nuestros productos pensando en el futuro. Nuestros sistemas de control de acceso basados en la nube permiten a los operadores gestionar sitios de forma remota, supervisar la actividad en tiempo real y proporcionar un acceso digital fluido a los inquilinos, todo ello sin comprometer la seguridad.
Por ejemplo, los clientes de toda Europa han integrado con éxito la aplicación StorID para permitir la entrada y salida basada en smartphones, eliminando la necesidad de llaves físicas, llaveros o códigos de llave. Nuestras soluciones escalables significan que las instalaciones de cualquier tamaño pueden seguir siendo competitivas, ya sea un sitio urbano boutique o una amplia cartera de múltiples ubicaciones.
Estamos orgullosos de apoyar a los operadores que están adoptando el cambio, desde el reacondicionamiento de emplazamientos antiguos hasta el diseño de instalaciones de última generación con tecnología inteligente en el centro.
Los millennials no solo están cambiando la cara del autoalmacenamiento en Europa, sino que están definiendo su futuro. Sus expectativas están estableciendo nuevas referencias en la industria, y aquellos que se adapten liderarán el camino. En PTI Security Systems, estamos aquí para ayudarle a evolucionar con ellos.
¿Listo para preparar sus instalaciones para el futuro? Explore nuestras soluciones de control de acceso centradas en dispositivos móviles y descubra cómo podemos ayudarle a crecer en la era digital.