Cinq questions que les opérateurs de stockage en libre-service doivent poser aux revendeurs de solutions de sécurité

Que vous ayez hérité d’un système existant ou que vous commenciez de zéro le développement de l’architecture de sécurité de votre propriété, voici quelques questions clés à poser aux futurs revendeurs de systèmes de contrôle d’accès et de sécurité.

1. Quelles sont vos références et votre expérience ?

S’ils se contentent de se concentrer sur le contrôle d’accès et la sécurité des entrepôts autonomes, « Continuez », a déclaré Jarad Bailey, président de Dallas Automatic Gate, un revendeur propriétaire en activité depuis les années 1980 et partenaire de longue date de PTI Security.

Bailey note que les opérateurs doivent demander les bases : années d’activité, domaines d’expertise, licences et assurances appropriées.

« Le concessionnaire doit avoir une bonne compréhension des réglementations spécifiques à votre zone géographique et à votre type d’installation, ainsi que des équipements de sécurité et des exigences de contrôle d’accès spécifiques dont vous avez besoin et que vous utiliserez. Par exemple, Bailey a déclaré : « La plupart des soudeurs disent qu’ils travaillent sur des portails, mais ils ne sauront pas précisément quelle est la sensibilité du travail sur le contrôle d’accès avec des portails. »

Vous payerez plus pour l’expertise de revendeurs expérimentés, mais ils résolveront tous les problèmes et décriront vos solutions de manière plus claire et efficace, ce qui vous fera économiser de l’argent à long terme.

2. Quelles lignes proposez-vous ?

Vous voulez qu’un revendeur de sécurité soit un revendeur de produits spécifiques avec lesquels il est très familier », a déclaré Bailey. « Vous ne cherchez pas seulement un électricien. »

Les concessionnaires qui entretiennent des relations de longue date avec un fabricant auront également tendance à obtenir rapidement la dernière technologie et à avoir accès aux ressources pour l’installer pour vous très rapidement après sa disponibilité. Matt Beil, propriétaire de Forward Sound & Communications, a déclaré qu’on lui demande souvent si le fabricant mettra automatiquement à niveau l’équipement en cas de besoin. Un concessionnaire qui connaît bien ses lignes peut répondre facilement à cette question tout en transmettant les avantages de la mise à niveau vers un équipement ou une technologie plus récent(e) et en s’assurant que ses opérateurs sont toujours à jour.

Todd McClure, Directeur du développement commercial chez Automated Security, partenaire de premier plan de la sécurité PTI depuis plus de deux décennies, fait écho aux avantages des revendeurs/intégrateurs expérimentés qui entretiennent de solides relations avec les fabricants.

« Nous avons toujours des pièces à portée de main. Nous mangeons, dormons et respirons nous-mêmes. Nous sommes plus rapides à résoudre les problèmes parce que nous comprenons les détails des systèmes PTI et que nous pouvons diagnostiquer les problèmes à distance avant même de déplacer un camion vers une installation. »

3. Quand le concessionnaire doit-il faire partie du processus ?

McClure conseille que la nouvelle construction commence tôt. Les revendeurs expérimentés peuvent aider à comprendre le flux de l’installation et les éléments de sécurité les plus nécessaires, plutôt que de se fier uniquement aux rendus de l’architecte.

• Avez-vous besoin de caméras juste à l’entrée du bâtiment ou dans chaque cage d’escalier ?
• Quelles zones spécifiques nécessitent un contrôle d’accès et des claviers ?
• Qui doit avoir accès ?

Les revendeurs peuvent identifier des endroits pour maximiser la valeur des éléments de sécurité et en réduire d’autres qui ne sont pas nécessaires. Il encourage les exploitants à se renseigner sur les différentes options disponibles et à discuter des éléments les plus importants pour l’exploitant et les locataires. De cette manière, la conception peut maximiser le budget pour se concentrer sur les priorités.

« Il est préférable d’avoir ces dialogues en tête, a déclaré McClure. « Il est plus complexe et coûteux de changer de plan en cours de projet avec des changements. »

4. Pouvez-vous répondre à nos préoccupations particulières ?

Chaque établissement est différent. Du lieu à la clientèle, en passant par l’expérience que vous souhaitez créer, assurez-vous que votre partenaire comprend vos besoins opérationnels uniques. C’est exactement ce qu’un revendeur peut faire, a noté Bailey.

« Nous pouvons trouver des angles morts pour éviter les vols par la suite. Comprendre votre base de clients et les défis locaux fait de nous des conseillers utiles au-delà des experts en installation. Par exemple, nous pouvons renforcer la sécurité sur les parcelles de surface dans les zones urbaines et améliorer l’accès au stationnement dans les zones plus rurales où l’utilisation des VR est importante. »

L’expertise du revendeur comprend des conseils sur les emplacements de contrôle d’accès, les serrures de porte par rapport aux serrures de portail uniquement et l’amélioration des expériences sans contact. Beil a noté que les opérateurs regrettent souvent de ne pas installer la sécurité des portes sur la vidéosurveillance s’ils ne la choisissent pas dans le cadre de leur plan de sécurité initial.

« Nous pouvons toujours l’ajouter, mais nous pouvons fournir ces informations à l’avance afin que nos opérateurs ne manquent pas l’occasion de renforcer la sécurité au niveau de l’unité plus tôt. »

Quels que soient les besoins, un revendeur doit prendre le temps de comprendre les préoccupations et les objectifs de sécurité uniques de l’établissement pour établir le bon devis.

5. Pouvez-vous évoluer avec nous et pérenniser nos installations ?

« L’accès protège les actifs », a déclaré Bailey. « Lorsque vous agrandissez la surface carrée de vos installations, votre empreinte de sécurité doit également être élargie. Les concessionnaires peuvent discuter de vos besoins actuels, mais aussi identifier des moyens de se préparer de manière proactive aux changements futurs avec un minimum de perturbations. »

Beil a noté que son entreprise pérennise toutes les installations, que le client en fasse la demande ou non.

« Nous ne faisons rien de moins standard et nous savons que la technologie évolue constamment. Vous ne voulez pas de câble en guirlande dans cinq ans ou moins. » Beil poursuit : « Les conceptions de câblage de Forward Sound & Communications créent un chemin commun vers un point central dans un bureau principal qui fournit l’infrastructure pour les besoins potentiels. »

Les concessionnaires peuvent également aider à former le personnel aux nouvelles technologies, en particulier celles qui permettent l’automatisation de la gestion des installations et de l’accès des locataires. Alors que la technologie continue d’évoluer, les revendeurs peuvent être une ressource formidable pour former le personnel afin qu’il tire le meilleur parti de votre solution de contrôle d’accès, ainsi que pour fournir des conseils de maintenance et de dépannage pour maintenir l’ensemble de votre écosystème de contrôle d’accès en fonctionnement optimal.

Le choix d’un concessionnaire disposant d’une vaste expérience en matière d’auto-stockage et d’une expérience éprouvée peut permettre d’économiser un temps et des ressources considérables. Votre partenariat en matière de sécurité doit non seulement protéger vos installations aujourd’hui, mais également vous aider à évoluer pour lutter contre les nouvelles menaces tout en maintenant le niveau de sécurité dont les locataires ont besoin. Votre entreprise en dépend.