Comment bâtir une meilleure présence sur les réseaux sociaux

Si vous possédez une entreprise aujourd’hui, vous avez probablement une présence sur les réseaux sociaux d’une certaine manière, sous une certaine forme. Mais combien d’entreprises ont aujourd’hui une présence active et prospère sur les réseaux sociaux ? Découvrez ces conseils simples ci-dessous et obtenez une reconnaissance indispensable sur les réseaux sociaux pour votre entreprise de stockage en libre-service.

Définissez votre public

Veuillez noter que : « tout le monde » n’est pas un public. Que vous cherchiez à cibler des clients potentiels dans votre région ou des influenceurs importants du secteur, définir le public que vous souhaitez atteindre vous aidera à déterminer :

• Sur quels réseaux sociaux être actif
• Fréquence de publication
• Le type de contenu que vous devez publier

C’est cette règle générale que de nombreuses entreprises ont tendance à mettre en péril leur présence sur les réseaux sociaux. Si vous ne publiez pas de contenu qui s’adresse à un public défini, vous continuerez à faire tourner vos roues sur les réseaux sociaux. Prenez le temps d’établir votre public souhaité et de comprendre ses défis. Comprendre ce que votre public recherche vous aidera à interagir avec lui à un niveau personnel. Connaître les questions qu’ils pourraient poser et ce qu’ils veulent lire vous aidera à identifier ce que vous devez leur donner, ce qui signifie en fin de compte les amener sur votre site Web pour voir ce qu’est votre entreprise.

Trouvez vos plates-formes

Maintenant que vous avez déterminé qui vous voulez atteindre via les réseaux sociaux, il est temps de déterminer quelles plateformes de réseaux sociaux correspondent à vos objectifs commerciaux. Rencontrer votre public là où il se trouve est le moyen le plus efficace d’augmenter l’engagement de votre public. Au sein de l’industrie de niche de l’auto-stockage, les trois plateformes les plus importantes à prendre en compte sont :

• Facebook est la plus grande plateforme sociale qui existe. Facebook compte 2 milliards d’utilisateurs actifs par mois et le site est idéal pour les entreprises qui souhaitent générer des leads et établir des relations.
• LinkedIn est une plateforme de réseautage d’entreprise. LinkedIn peut être utilisé par les entreprises B2B et B2C pour instaurer la confiance, renforcer l’autorité et engager le public.
• Twitter est une plateforme d’immédiateté remplie d’informations sensibles au temps telles que les dernières nouvelles, les annonces et les sujets tendance. Les entreprises de self-storage devraient envisager Twitter si elles cherchent à cibler un public de moins de 50 ans.

Être humain

C’est énorme. L’une des pires erreurs à commettre sur les réseaux sociaux est de devenir une entreprise à personnalité nulle. À l’ère moderne de la transparence, les gens veulent découvrir votre entreprise à un niveau plus personnel. Laissez votre public voir un côté plus doux de votre entreprise ! Cela ne signifie pas simplement créer un lien vers votre article et espérer que quelqu’un le lira ou cliquera dessus – cela signifie interagir de manière cohérente sur vos comptes de réseaux sociaux. Répondez aux publications de votre public et interagissez avec eux lorsqu’ils montrent de l’intérêt. Qu’il s’agisse de photos de bureau ou d’instantanés de votre équipe lors d’une aventure, être personnel avec vos followers et montrer le personnage derrière votre entreprise peut vous aider à tisser un véritable lien.

Chercher des relations – Pas seulement des followers

Ne laissez pas le « social » hors de votre présence sur les réseaux sociaux. Votre nombre de followers est une mesure de vanité, et avoir 100 followers qui interagissent régulièrement avec vous et votre contenu est probablement plus précieux que 10 000 qui vous ignorent. Même si vous ciblez un public local, la beauté des réseaux sociaux réside dans le fait que vous pouvez établir instantanément des relations avec des followers de n’importe où dans le monde. Lorsqu’il s’agit d’établir des relations, n’oubliez pas de :

• Taguez les personnes et les entreprises auxquelles vous faites référence dans vos publications sur les réseaux sociaux
• Répondre à toutes les questions publiées en ligne
• Répondez aux gens lorsqu’ils mentionnent votre entreprise ou partagent le contenu de votre entreprise
• Ne vous contentez pas de retweeter et d’aimer le contenu des autres ; répondez avec un commentaire et commencez une conversation
• Traiter toute plainte ou critique
• Participer à des discussions sur des sujets tendance
• Montrer de l’appréciation pour les clients

Utiliser des visuels

En plus d’être un chef d’entreprise, il peut être intimidant de proposer en permanence des contenus pertinents et partageables. C’est pourquoi il est essentiel de garder à l’esprit que le contenu visuel règne suprême ! Facebook constate que les vidéos ont six fois plus d’engagement que tout autre type de contenu. L’obtention d’un visuel ne signifie pas que vous ayez besoin d’un équipement fou ou d’un budget de production épuisé. Envisagez plutôt de publier du contenu tel que :

• Photos ou vidéos d’équipe
• Photos de clients
• Photos des événements
• Photos et vidéos des coulisses
• Photos de la citation

En fin de compte, il n'y a pas de science secrète pour une meilleure présence sur les réseaux sociaux. Au lieu de cela, quelques petites tactiques et stratégies peuvent vous aider à construire vos profils sociaux pour un engagement optimal. En suivant ces cinq conseils simples, vous pouvez non seulement vous attendre à obtenir plus d’aimés et de suivis, mais vous apprendrez également à fidéliser davantage de clients.