Comment utiliser une rénovation de la sécurité pour créer un avantage concurrentiel

L’industrie de l’auto-stockage est un climat intrinsèquement compétitif avec des opérations de grande, moyenne et simple taille qui se battent pour gagner des parts de marché. Alors que les installations continuent d’évoluer et se concentrent davantage sur la conquête de nouveaux marchés grâce à une meilleure expérience client, les propriétaires et les opérateurs doivent s’adapter rapidement pour suivre le rythme ou risquer de perdre des affaires avec les concurrents locaux. 

Les améliorations de la sécurité représentent l’une des meilleures opportunités pour les propriétaires et les exploitants d’auto-entrepôts de se préparer à un environnement de marché plus concurrentiel. Les locataires considèrent la sécurité comme une priorité absolue lorsqu’ils choisissent un entrepôt en libre-service. Ils veulent savoir que leur choix assurera la sécurité de leurs biens et leur sécurité personnelle. 

Mais surtout, les rénovations de sécurité réduisent les incidents de vol, de vandalisme et d’autres crimes, protégeant votre investissement et offrant à vos clients la tranquillité d’esprit dont ils ont besoin et qu’ils méritent.

Surpasser la concurrence grâce à une meilleure sécurité

La première étape pour préparer une rénovation axée sur la sécurité consiste à comprendre les besoins, les comportements et les attentes de vos clients existants ainsi que des clients potentiels de l’auto-entreposage dans la communauté locale. 

Par exemple, la majorité des clients d’auto-stockage (52 %) louent des unités pendant un an ou plus. En effet, moins de 13 % louent des unités pendant moins de trois mois. Ainsi, tirer parti des rénovations de sécurité pour acquérir et fidéliser de nouveaux clients peut avoir d’importants avantages en termes de revenus, mais uniquement si vous pouvez continuer à répondre aux attentes de vos clients en matière de sécurité par rapport aux autres fournisseurs d’auto-stockage sur le marché local.

Bien que les rénovations spécifiques varient en fonction de l’état actuel de votre installation et du marché local, les clients s’attendent à ce que les leaders du marché offrent plusieurs fonctionnalités de sécurité clés. 

Évaluer ou installer un système de contrôle d’accès mis à jour

Les installations non sécurisées appartiennent rapidement au passé. Ils n’offrent tout simplement pas le niveau de sécurité que les locataires d’aujourd’hui exigent des installations de stockage. Au lieu de cela, les locataires s’attendent à voir une installation sécurisée avec des portails, des portes et des fonctionnalités de sécurité mis à jour (comme des claviers).

La bonne nouvelle, c’est que les claviers de qualité sont extrêmement durables et restent utilisables pendant une longue période. Mais si votre établissement ne dispose pas actuellement de claviers dans le cadre d’un système de contrôle d’accès entièrement intégré (ou s’il n’en possède pas ou est obsolète), il est temps d’évaluer votre disposition et d’installer des claviers aux points d’accès clés de votre établissement.

Pour augmenter l’attrait de votre établissement pour les locataires modernes, envisagez d’installer un système de contrôle d’accès avec une application mobile intégrée. Les applications de contrôle d’accès orientées locataire permettent aux locataires d’ouvrir les portails et les portes à partir de leurs appareils mobiles, créant une expérience pratique qui différencie les principaux établissements des concurrents locaux.

Installer la sécurité au niveau de la porte

Les portails, les claviers et les clôtures sont tous d’excellents moyens de sécuriser l’ensemble de votre installation, mais la mise à niveau de la sécurité des portes montre que vous prenez également la sécurité personnalisée au sérieux. Cette sécurité d’unité individuelle prend généralement la forme d’alarmes de porte et de serrures intelligentes sans fil.

La simplicité fiable d’un système d’alarme de porte câblé facilite son intégration dans les nouvelles constructions et constitue un choix privilégié pour les grands sites d’auto-stockage. Les alarmes sans fil, en revanche, utilisent la technologie Wi-Fi ou Bluetooth pour communiquer, ce qui les rend idéales pour moderniser des sites existants. Ces systèmes d’alarme sont faciles et rapides à installer, ce qui les rend parfaits pour les installations qui prévoient de s’agrandir. Sans avoir à remplacer l’infrastructure existante à installer, les alarmes de porte sans fil sont une solution pratique dans les unités de stockage déjà occupées ou comme mise à niveau optionnelle pour les locataires qui souhaitent payer pour la sécurité supplémentaire. 

Lorsqu’il s’agit de serrures, les serrures intelligentes électroniques représentent la référence en matière de sécurité. Entièrement sans fil, ces mécanismes de verrouillage s’intègrent à la plateforme de contrôle d’accès et à l’application mobile de votre entreprise pour fournir une deuxième couche de protection à une serrure locative traditionnelle. La serrure intelligente se désengage automatiquement lorsqu’un code d’accès valide ou une clé mobile est utilisé(e) pour accéder à l’installation et se réengage à la sortie du locataire, offrant ainsi une expérience fluide.

Étant donné le rôle vital que joue la sécurité individuelle des unités dans la protection des biens des locataires individuels, vous ne pouvez pas vous permettre de couper des coins. Un seul incident de vol ou de vandalisme peut détruire votre réputation locale. Il est donc payant d’investir dans la qualité de chaque unité de votre établissement.

Adoptez la technologie de sécurité

Les consommateurs d’aujourd’hui s’appuient sur la technologie pour effectuer une variété d’activités quotidiennes, du réseautage professionnel à l’approvisionnement de leurs réfrigérateurs en produits alimentaires. En fait, de nombreux consommateurs utilisent désormais des solutions technologiques mobiles et IoT pour surveiller et sécuriser leurs voitures et leurs maisons. Il n’est pas surprenant qu’ils s’attendent à ce que les entreprises avec lesquelles ils interagissent utilisent la même technologie.

De plus en plus d’exploitants d’auto-entrepôts adoptent des technologies basées sur la sécurité, renforçant la barre des installations d’auto-entreposage sur les marchés locaux et régionaux. Un système de contrôle d’accès de premier ordre établit la base d’une technologie de sécurité améliorée. Si vous disposez de la bonne plateforme, vous pouvez mieux utiliser les appareils existants et développer un environnement technologique qui améliore l’efficacité, la surveillance de la sécurité et les temps de réponse.

Avec une plateforme de contrôle d’accès en place, vous pouvez étendre votre écosystème technologique pour créer une installation connectée intelligente – une installation qui utilise l’IoT, l’analyse et d’autres technologies pour surveiller, signaler et enregistrer en continu les événements de sécurité. Presque toutes les fonctions de sécurité sont des candidats potentiels pour être incluses dans le réseau connecté de votre établissement.

Mise à niveau des caméras et de l’éclairage

Les caméras et l’éclairage dans les zones extérieures et intérieures de votre établissement montrent aux locataires à quel point vous prenez leur sécurité personnelle et la sécurité de leurs biens au sérieux. Ces améliorations peuvent également contribuer à protéger votre investissement en dissuadant activement les voleurs et les vandales.

Les opérations de sécurité en auto-stockage les plus réussies s’appuient sur des caméras équipées de la technologie IoT (Internet des objets). Grâce à l’analyse vidéo avancée, ces caméras s’intègrent au système de contrôle d’accès de votre exploitation pour créer une installation connectée intelligente qui détecte automatiquement les événements, identifie les menaces et informe le propriétaire et/ou les autorités si une action est requise.

Un bon éclairage est tout aussi important pour dissuader la criminalité et prévenir les blessures. Personne ne veut entrer dans une installation mal éclairée – c’est effrayant et potentiellement dangereux. Les éclairages LED offrent une solution économique pour améliorer la visibilité. Mieux encore, les luminaires LED incluent souvent des capteurs de mouvement qui réduisent davantage les coûts des services publics et permettent aux caméras de capturer des images de haute qualité des menaces à la sécurité.

Renforcer la sécurité des portails et du périmètre

Un accès pratique aux portails et une clôture périmétrique robuste font partie des rénovations les plus visibles que vous puissiez réaliser. Ils créent une première impression forte et amplifient l’attrait de votre établissement auprès des locataires locaux, ce qui leur permet de vous faire plus facilement confiance avec leurs biens. 

Cependant, l’amélioration de l’accès au site et de la sécurité du périmètre implique plus que la sélection du bon matériel. La plupart des principaux opérateurs consultent un installateur ou un intégrateur expérimenté pour s’assurer qu’ils font les bons choix pendant une mise à niveau ou une rénovation.

Prise en main

Une rénovation majeure est toujours décourageante. D’une certaine manière, les rénovations de la sécurité peuvent sembler encore plus intimidantes, car elles impliquent plusieurs projets et améliorations de plusieurs zones extérieures et intérieures de votre installation.

Voici quelques derniers conseils pour vous aider à lancer votre projet :

• Évaluez la concurrence. Identifiez les concurrents dans un rayon de cinq à 10 miles et effectuez des comparaisons avec les fonctionnalités de sécurité existantes dans votre établissement.
  
  
• Développer un budget. Obtenez des estimations des principales améliorations de sécurité et créez un budget pour déterminer le coût réel de votre rénovation.
  
  
• Donner la priorité aux améliorations. Classez les améliorations de sécurité spécifiques et hiérarchisez celles qui promettent le plus d’améliorer la sécurité et de créer un avantage concurrentiel.

En fin de compte, tout le monde bénéficie d’une révision de sécurité soigneusement planifiée. Vos clients bénéficient d’une tranquillité d’esprit et votre entreprise gagne un avantage concurrentiel. Mais il serait préférable de ne pas considérer les améliorations de sécurité comme un projet ponctuel. Vous devrez réévaluer périodiquement la sécurité de votre établissement et apporter des ajustements pour garder une longueur d’avance sur la concurrence. Si vous avez besoin d’aide pour examiner l’efficacité de votre système de contrôle d’accès actuel ou si vous souhaitez initier des améliorations de sécurité, contactez un représentant PTI dès aujourd’hui.