5 éléments clés d’un site Web d’auto-stockage réussi

Votre site Web est la colonne vertébrale de vos efforts de marketing numérique et l’endroit le plus probable où un client potentiel commencera son engagement avec votre entreprise. Voici cinq éléments clés que les sites Web d’auto-stockage peuvent utiliser pour se démarquer de leurs concurrents et aider à améliorer leur expérience client :

1. Portail de paiement en ligne

Un portail de paiement en ligne vous permet d’accepter les paiements de vos locataires directement à partir de leur compte bancaire ou carte de crédit via un module sur votre site. C’est un moyen pratique, sûr et peu coûteux de s’assurer que vos locataires paient à temps. Offrir une option de paiement automatique via votre portail de paiement en ligne le rend encore plus pratique pour vos clients, car les factures sont automatiquement payées intégralement à leur échéance. 

Le paiement des factures en ligne et les rappels par SMS sont une combinaison gagnante pour réduire les impayés. Ces rappels peuvent les lier directement à votre portail de paiement en ligne et même promouvoir votre option de paiement automatique. 

Cliquez ici pour en savoir plus sur la manière dont vous pouvez améliorer votre capacité à percevoir les loyers à temps en utilisant un portail de paiement en ligne.

2. Réservations sur locations

Proposer des réservations en ligne plutôt que des locations est un excellent moyen de maximiser vos acquisitions de nouveaux clients. Les locations en ligne se convertissent à un pourcentage inférieur car elles nécessitent un niveau d’engagement plus élevé. Lorsque les clients font leurs achats de stockage en ligne, ils recherchent la meilleure offre. Une location en ligne peut être intimidante et leur donner l’impression de devoir s’engager de temps en temps. Avec des réservations, vos locataires peuvent détenir un appareil à un prix fixe sans avoir à se sentir bloqués. De plus, comme une réservation en ligne nécessite les informations du locataire, cette stratégie crée une opportunité pour votre établissement de contacter des clients potentiels et de les suivre. Fournir un service de réservation en ligne à vos locataires est un excellent moyen de nourrir les prospects et d’établir un lien en les aidant à répondre à leurs besoins en matière de stockage. 

3. Guide tarifaire 

L’une des décisions les plus difficiles pour presque tous les chefs d’entreprise est de publier des informations tarifaires sur leur site Web. Cependant, vos loyers seront toujours un facteur dans la décision d’achat d’un locataire. Les clients potentiels continueront à chercher jusqu’à ce qu’ils trouvent le meilleur prix. Si vos informations tarifaires ne figurent pas sur votre site Web, vous n’êtes pas un concurrent dans sa décision d’achat. En partageant ouvertement ce qu’une unité va coûter à un locataire, vous avez la possibilité d’acquérir plus de clients. 

4. Avis des clients 

Les avis clients en ligne sont comme des recommandations personnelles, et en permettant à vos clients de partager leur expérience avec votre établissement, vous gagnez une crédibilité inestimable. Bien que la recherche d’un meuble de rangement en ligne soit pratique, le manque de touche personnelle peut entraîner une incertitude quant à la qualité. La lecture d’avis positifs en ligne sur votre établissement donne aux locataires potentiels une plus grande confiance dans le choix de votre établissement par rapport aux autres.

5. Images de haute qualité

L’ajout d’images et de vidéos de haute qualité de votre installation de stockage est un moyen simple mais efficace d’améliorer l’expérience utilisateur de votre site tout en renforçant votre référencement web. En fournissant une esthétique visuelle attrayante, vous pouvez utiliser des images de haute qualité sur votre site Web pour augmenter le temps qu’un client potentiel passe sur votre site Web, ce qui permet à votre établissement de disposer de plus de temps pour vendre ses produits et services. Si votre objectif est de faciliter une location ou une réservation en ligne, vous voulez que les utilisateurs passent le plus de temps possible sur votre site Web. Les images affichées sur votre site Web sont la première impression d’un locataire. Profitez donc de l’occasion pour raconter l’histoire de votre établissement et expliquer les services qu’il offre en fournissant des informations faciles à traiter.

Le succès en ligne de votre entreprise de stockage en libre-service dépend d’un site Web attrayant et attrayant qui convertit efficacement les visiteurs intéressés en clients payants. Les cinq éléments énumérés ci-dessus constituent un excellent point de départ, mais si vous souhaitez offrir une expérience en ligne de pointe à vos locataires actuels et futurs, prenez contact avec les experts d’Automatit . Avec plus d’une dizaine d’années d’expérience et plus de 2 000 sites Web d’auto-stockage réussis, il n'y a personne de mieux dans l’industrie pour donner à votre installation le site Web dont elle a besoin pour générer plus de revenus.

Pour en savoir plus, cliquez ici.