Comment trouver de la documentation utile dans le système de formation de PTI

Au cours des deux dernières années, PTI Security Systems a utilisé un modèle de formation produit entièrement numérique pour ouvrir l’accès à la formation au grand nombre de revendeurs, d’installateurs et de clients de PTI, avec les objectifs principaux suivants :

• Former le personnel aux nouveaux produits PTI
• Formation sur les mises à jour des produits
• Formation à tous les nouveaux produits PTI
• Proposer toute documentation utile aux stagiaires PTI
• Maintenir la communication avec les stagiaires PTI pour améliorer les produits et la formation PTI.

Nous avons mis en place un programme de formation sur trois mois pour atteindre les objectifs fixés, c’est-à-dire que nous relâchons une fois par trimestre divers matériels et logiciels de formation PTI. Le calendrier de relâchement a été accompagné d’un mandat de documentation stipulant qu’une certaine forme de documentation accompagne chaque relâche de formation. Nous avons créé ce post pour montrer au lecteur où trouver les archives pour l’information.

Documentation intégrée

Le premier endroit où trouver une documentation se trouve dans le module de formation lui-même. PTI produit des modules de formation textuels et non voix-over, qui comporteront un lien de téléchargement contenant un document sur le sujet de la formation.

Ressources de formation

Le joueur du modèle de formation voix off animé est le prochain endroit où trouver la documentation. Dans le coin supérieur droit du module de formation se trouvent les RESSOURCES, qui permettent de centrer les documents autour du sujet du module de formation.

Autres références :

Passage au système de formation proprement dit qui abrite les modules de formation. Le troisième endroit où trouver la documentation produit/formation se trouve dans la formation, sous « Ressources supplémentaires. » Un stagiaire peut trouver toute la documentation dans les modules de formation et toute documentation supplémentaire couvrant le sujet de la formation.

Bibliothèque de contenu/actifs

La page d’accueil principale des stagiaires du système de formation est le dernier endroit où trouver la documentation de formation. Ce lieu unique abrite toute la documentation des formations proposées par PTI Training. Pour localiser l’entrepôt ultime des documents, cliquez sur « Bibliothèque de contenu » en haut à gauche de la page, puis cochez « Actifs » dans la case « Type de contenu » au milieu à gauche de la page.

Conclusion

La formation PTI s’efforce de fournir aux stagiaires les informations les plus récentes et les plus pertinentes sur les produits PTI. L’une des méthodes consiste à utiliser la documentation actuelle, soit jointe à la formation proprement dite, soit intégrée au système de formation. Avec les quatre lieux mentionnés ci-dessus, le stagiaire a accès aux manuels des produits, à un manuel de formation des anciens logiciels, aux FAQ/guides de dépannage pour le système de verrouillage sans fil et aux produits mobiles. Sur cette base, un stagiaire peut suivre un cours qui se concentre uniquement sur la documentation produit Digigate. Dans le système de formation PTI, de nombreuses voies sont disponibles pour trouver la documentation sur les produits PTI afin que le stagiaire réussisse toutes les rencontres futures avec PTI.